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前台导医
前台导医 发布时间:2021-02-13 已有785人查看
3000-5000元/月
五险 提供食宿 带薪年假 工作餐 免费培训 定期体检

工作性质 全职
工作区域 芝罘区
工作年限 不限
已投简历 1人
职位类别 行政人事 - 行政助理
招聘人数 2人
学历要求 大专
浏览次数 785人次
职位描述

岗位职责:

1、负责来访客户的接待工作:1)热情、有亲和力;2)注重仪容仪表、礼貌用语;3)严 格遵守前台管理手册的要求,使用规范的标准化话术;

2、负责来访客户的预约挂号、分诊,并做好分诊记录;

3、负责向患者介绍就诊流程及预约安排事项等;

4、跟踪患者治疗情况,做好患者复诊及提醒上门回访;
5、主动与医生、护士做好沟通协调工作,更好的优化客户体验;

6、协助客服经理做好数据的收集、整理及分析;落实院内各项制度的执行情况;每日做好院内各项服务流程的监督检查工作,并做好相关记录工作

7、做好医院各种宣传资料的发送工作,配合做好报刊杂志、院内增值服务(食品、礼品)的管理工作;

8、部门领导交办的临时性工作。

岗位要求:

ü 专科及以上学历,医学相关专业、口腔专业为佳;

ü 30岁以下,形象气质佳;

ü 有医院、五星级酒店、大型连锁企业等相关工作经验者优先;

ü 口腔专业优秀应届毕业生亦可;

ü 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰;

ü 性格外向,沟通能力强,有亲和力,有较强的服务意识。

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