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客服总监
客服总监 发布时间:2021-02-13 已有470人查看
5000-6000元/月
五险 提供食宿 带薪年假 工作餐 免费培训 定期体检

工作性质 全职
工作区域 莱山区
工作年限 5-10年
已投简历 0人
职位类别 客户服务 - 客户服务经理
招聘人数 1人
学历要求 本科
浏览次数 470人次
职位描述

岗位职责:
1.负责客服团队的搭建工作;
2.负责对场地客服的人员管理工作;
3.负责和外包客服日常各种工作的对接及监督考核工作:
4.对出港问题件处理、电话交涉、投诉理赔处理,并按时汇总上报;
5.负责日常费用支付和理赔费用支付,100元以内的理赔款可先行处理,100元以上必须经总监/总经理同意后方可处理。
6.负责员工的宣传、教育、培训、学习等;
7.负责传达并落实总公司相关政策;
8.负责与邮管局的各种工作对接并及时传达到位;
9.领导安排的其他工作。

任职要求:
年龄45岁以下,有相关快递工作经验;

工作认真负责,具有管理经验,吃苦耐劳,具有处理各种投诉能力。

试用期三个月,5000元/月,试用期过后6000元/月,缴纳社保,优秀者可面议,单休。
申通快递招聘。

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